2012年二季度"市長信箱"辦理情況統計

排名	地市	轉發信件	辦結信件	辦結率	信件所涉及的相關內容
01	安陽	3793	3733	98.42%	涉及城建、公安、房產管理、勞動保障、醫療衛生、環境保護、教育、交通等方面。市公安局、住建局、房產管理中心、教育局、人社局、行政執法局、環保局、規劃局、水利局、民政局、財政局、華潤燃氣、水務集團等大部分部門和文峰區、北關區、殷都區、龍安區、高新區、林州市、安陽縣、滑縣、內黃、湯陰等縣政府都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
02	鄭州	2432	2337	96.09%	內容涉及城市管理、市政建設、水電氣暖、房產管理、城市規劃、勞動監察、環境保護等方面問題。市公安局、城管局、房管局、工商局、人社局、教育局、環保局、衛生局等大部分部門，登封市政府、新鄭市政府、新密市政府、滎陽市政府、金水區政府、中原區政府、管城區政府、二七區政府等大部分縣市區政府，鄭東新區、高新區、經開區等大部分派出機構都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
03	許昌	1279	1268	99.14%	來信中，咨詢類信件共463封，占總信件數36.2%；建議意見類信件共400封，占總信件數31.3%；投訴舉報類信件共364封，占總信件數28.5%；感謝信共52封，占總信件數4.1%。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有：市公安局、市住房和城鄉建設局、市工商局、市交通運輸局、市民政局、市人力資源和社會保障局、市城管局、市文新局、市住房公積金管理中心、襄城縣政府。
04	南陽	959	822	85.71%	市公安局、環保局、發改委、教育局、人口計生委、水利局、規劃局、林業局、城管局等大部分部門和唐河、方城、社旗、南召、桐柏、內鄉等縣政府都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
05	濟源	932	932	100%	內容涉及城建、三農、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、城管局、高新區、環保局、畜牧局、規劃局、水利局、民政局、畜牧局、財政局等大部分部門和新野、鄧州、淅川、方城、內鄉、南召等縣政府都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
06	新鄉	729	658	90.26%	獲嘉縣人民政府、牧野區人民政府、衛濱區人民政府、市公安局、市交通局等大部分單位都高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意率較高。
07	濮陽	638	544	85.27%	群眾來信涵蓋濮陽縣、清豐縣、南樂縣、范縣、臺前縣、華龍區等縣（區），涉及市公安局、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局、市房產管理中心、市交通局、市城市管理綜合執法局、市環境保護局等部門。
08	信陽	581	581	100%	其中，在線解答群眾問題485件，經市領導簽批后交縣區和有關部門辦理96件，按期辦結率93%，主要涉及城市建設、房產管理、勞動保障、民政、土地管理等方面。
09	鶴壁	521	495	95.01%	其中報市政府領導14件，電子政務辦辦理16件；轉縣區政府和市政府部門辦理491件，已回復465件，回復率94.7%。浚縣、淇縣、淇濱區、山城區、鶴山區、開發區管委、市住房和城鄉建設局、城鄉規劃管理局、教育局、交通運輸局、公安局、房產管理中心、工商局、民政局、衛生局、人口計生委、廣播電影電視局、地稅局、財政局、鶴煤公司、鶴壁供電公司等單位回復及時，回復率較高。市環保局、水利局、工信局等單位回復率較低。
10	漯河	328	286	87.19%	內容涉及教育、人事勞動與社會保障、計劃生育、醫療衛生、房產管理、城建、交通運輸等方面。市教育局、人社局、發改委、民政局、公安局、計生委、建委、交通局、工商局、規劃局等大部分部門，臨潁、舞陽和源匯區、召陵區、郾城區等縣區政府都能高度重視網民來信，認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。
11	商丘	279	279	100%	2012年二季度，市長信箱共受理有效群眾來信279件，轉辦279件，辦結279件，辦結率100%，內容涉及教育、城建、土地、醫療衛生、環境保護、房產管理、勞動等方面。
12	開封	257	257	100%	2012年第二季度，《市長信箱》共轉發群眾來信257件，辦結257件，辦結率100%。各網絡單位高度重視網民來信，著眼于"群眾利益無小事"、急事急辦、要事必辦、難事力爭辦好的原則，建立健全信件辦理機制，辦結回復率及群眾滿意度較高。
13	焦作	202	172	85.15%	市教育局、環保局、發改委、人力資源和社會保障局、交通運輸局、工商局等大部分部門和博愛、沁陽、武陟、孟州等縣政府都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
14	三門峽	196	178	90.82%	我市政府網站新系統3月份調試完畢，正式運行，所以第一季度辦理情況未做統計。據統計，第二季度市長信箱共收到網民信件196件，其中辦理回復178件，總回復率90.82%，內容涉及環境保護、城建拆遷、城管執法、房產管理、醫療衛生、計劃生育、教育、勞動、土地等方面。來信中，咨詢類信件共28件，占總信件數14%；建議意見類信件共42件，占總信件數21%；投訴舉報類信件共123件，占總信件數63%；感謝信共3件，占總信件數2%。
15	洛陽	173	170	98.27%	內容主要涉及城建、公共交通、房產管理、環境保護、醫療衛生、教育培訓、計劃生育、勞動糾紛、三農、市民建議、移民安置、教育、土地等方面。市公安局、衛生局、計生委、環保局、規劃局、民政局、財政局、人社局、住建委、教育局、工商局等部門及各縣（市、區）都能高度重視網民來信，建立健全信件辦理機制，辦理回復率及群眾滿意度較高。
16	平頂山				地尚未提供數據，暫未統計。說明：平頂山市政府門戶網站市長信箱留言系統現正在升級改造，我市（平頂山市）對政府門戶網站及人民網省轄市地方領導留言書記、市長信箱留言回復工作歷來高度重視，我市（平頂山市）人民網市長信箱。網民留言102條，回復91條，回復率89.22%,滿意率86.81%.
17	駐馬店				2012年4-6月份，市長熱線共受理各種訴求1813件。其中，來電1742件，網上受理71件。按行業分類：交通11%、基層農村10%、土地水利10%、城建規劃9%、環境保護8%、文教衛7%、勞動社保6%、供水電氣5%、社會治安5%、市場監管5%、其它24%；轉交率100%，反饋率98%。
18	周口				當地尚未提供數據，暫未統計